19/07/12
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinou a suspensão da venda de chips de celular da TIM no Espírito Santo, a partir da próxima segunda-feira. A suspensão também afeta, em outros estados do Brasil, as operadoras Oi e Claro.
Juntas, as três empresas possuem 70% do mercado brasileiro de telefonia celular. A fatia de mercado separada por operadora é de 24,59% para a Claro, 26,88% para a TIM e 18,59% para a Oi.
As vendas dos chips da TIM devem ser suspensas em mais 15 estados, enquanto que as da Oi e da Claro serão suspensas em seis e três estados, respectivamente.
A Anatel determinou a suspensão das vendas dos chips como resposta ao alto número de reclamações dos usuários destras operadoras. A Vivo, que atualmente é a maior operadora de telefonia do Brasil, não foi afetada pela determinação da Anatel. Para voltar a vender seus chips e ativar novas linhas, as três operadoras serão obrigadas a melhorar seus serviços.
Antes de anunciar sua decisão, a Anatel avaliou os serviços das operadoras durante os seis últimos meses. O principal problema encontrado é o de interrupção das chamadas.
A TIM, Oi e Claro terão que apresentar para a agência planos que envolvam a melhoria em sua infraestrutura, no atendimento ao consumidor e na qualidade geral das chamadas.
Estados onde as vendas serão suspensas:
TIM
Acre
Alagoas
Bahia
Ceará
Distrito Federal
Espírito Santo
Goiás
Maranhão
Minas Gerais
Mato Grosso
Pará
Paraíba
Pernambuco
Piauí
Paraná
Rio de Janeiro
Rio Grande do Norte
Rondônia
Tocantins
OI
Amazonas
Amapá
Mato Grosso do Sul
Roraima
Rio Grande do Sul
CLARO
Santa Catarina
Sergipe
São Paulo
